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全屋WIFI

全屋WiFi是中國電信為家庭寬帶用戶提供的專家級組網服務產品,提供標準化網絡評測,組網方案設計、安裝部署及持續的保障服務。

現在,由你來擔任全屋WiFi專家,體驗全屋WiFi網絡優化過程。

移動圖中的路由器,生成熱力圖,使無線信號網絡覆蓋整家的每個角落!

天翼看家

天翼看家是中國電信面向家庭視頻監控市場,圍繞家庭用戶“安全、看護”兩大核心需求,為用戶提供遠程視頻查看、拍照錄像、語音對講、異常偵測、紅外夜視等核心應用功能。

天翼看家如何看家?點擊圖中的攝像頭,馬上查看家里的狀況!

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天翼高清

天翼高清是利用電信寬帶網絡,通過電話線、MODEM、機頂盒和電視組合而成的嶄新技術產品,向用戶提供多種豐富的節目內容和多種交互式服務。

選擇節目類目,開始體驗高清大片吧!

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天翼云盤

“天翼云盤”是個人/家庭云數據中心,安全、穩定、可靠,提供文件備份、同步及分享等服務的云存儲平臺。

按指引操作上傳文件,體驗云盤的高速上傳!

全屋WIFI

無論是在廚房看視頻學做菜,在浴室邊泡澡邊追劇,還是在陽臺邊賞花邊工作......

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常見問題

“全屋WiFi”產品適用范圍?

全屋WiFi產品適用于有意愿優化WiFi上網環境的家庭寬帶用戶,包括覆蓋、穩定、速率等。部分地市僅限中國電信寬帶用戶訂購,請以套餐訂購頁注意事項為準。

部分套餐內WiFi路由器等設備租用是什么意思?

設備所有權屬于中國電信,如果用戶終止電信寬帶業務,必須在30日內將WIFI接入器退還中國電信。如超期未歸還,需根據套餐價格、設備使用時長等向中國電信支付相應的違約金。

完工后,如用戶對全屋WiFi不滿意,后續如何處理?

全屋WiFi是一次性的服務項目。服務報完工是基于用戶滿意的前提下簽字報完工。完工后,針對電信提供的終端,我們提供12個月的維保服務,在此期間,用戶可通過10000號報障。維保期過后,全屋WiFi服務上門服務,需收取一次性費用(全屋WiFi服務費)。

全屋WiFi產品對于用戶自購Wi-Fi設備是否有要求?

無硬性要求。但是對于100M帶寬以上用戶,需要性能相當的無線Wi-Fi設備,才能充分發揮高寬帶能力,因此建議用戶優選電信推薦的Wi-Fi設備,會取得更好效果。

什么是天翼看家?

天翼看家是中國電信面向家庭視頻監控市場,圍繞家庭用戶“安全、看護”兩大核心需求,為用戶提供遠程視頻查看、拍照錄像、語音對講、異常偵測、紅外夜視等核心應用功能。用戶可隨時隨地監看家庭安全狀況、看護老人小孩、逗趣萌寵,把家帶在身邊。產品通過無線WIFI接入互聯網,即插即用,免布線煩惱。

天翼看家包含哪些服務?

天翼看家產品包括智能攝像機終端、云存儲以及智能家居安裝調測服務三部分組成。其中終端為智能攝像機;云存儲及回放服務為將攝像機偵測到的動態視頻保存至云端,可供回看;智能家居調測服務由中國電信專業工程師上門按照用戶需求上門提供設備安裝調試,產品維保服務。

智能家居安裝調測服務包含哪些內容?

由中國電信專業工程師上門按照用戶需求上門提供設備安裝調試,產品維保服務。設備安裝主要內容包括:硬件上墻安裝固定、小翼管家APP下載安裝、小翼管家注冊激活、終端綁定、組網連接。安裝完成后,裝品主要功能包括:視頻實時查看、云臺轉動、語音對講、視頻抓拍、移動物體偵測、語音識別。

是否只有電信用戶才能開通天翼看家產品?

全國電信、移動、聯通手機號碼用戶均可訂購天翼看家產品,部分產品指定僅限電信用戶訂購,以最終受理結果為準。。

什么是天翼云盤?

天翼云盤是中國電信面向個人/家庭用戶推出的一個安全、穩定、可靠,可提供文件備份、同步及分享等服務的云存儲平臺。用戶可通過手機端、PC端和網頁隨時隨地把照片、音樂、視頻、文檔等資料輕松地保存到云端,實現個人/家庭多設備終端、多用戶間的文件共享。

天翼云盤的適用范圍?

天翼云盤開放所有用戶使用,全網(電信、聯通、移動)用戶均可憑手機號注冊,通過手機端、PC端、Web端和TV端四種終端類型登錄使用。

我已經辦理過天翼高清互聯網電視業務,還可以參與新裝優惠活動嗎?

不可以,僅限未安裝天翼高清互聯網電視業的電信后付費光寬用戶參與。

廣東IPTV(南方傳媒)優惠可以暫時停機嗎?

包月優惠可以辦理停機,需收取停機費用。

我可以同時訂購天翼高清和影視/教育包嗎?

可以,天翼高清可與影視/教育包疊加辦理;如已有天翼高清,也可同時辦理影視包和教育包。

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