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  產品詳情

手機掛失

服務資費:免費

生效時間:即刻生效

手機掛失是當您的移動電話或手機sim卡丟失、被盜后,為保障手機號碼或者卡內的余額不被盜用,而申請停機的業務。

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  • 商品介紹
  • 資費詳情
  • 辦理方式
  • 溫馨提示
  • 售后服務
  • 常見問題




    1.

    業務辦理不需收取費用。

    2.

    辦理掛失超過一個月,則要收取停機保號費:5元/月。

    3.

    掛失后補卡需繳20元補卡費(不從原有金額扣除)。

    網上營業廳:點擊"立即辦理",輸入客戶密碼登錄后辦理
    10000號熱線:10000號熱線:撥打中國電信10000熱線,選擇人工服務,按提示進行辦理。
    實體營業廳:(1)本人辦理:登記機主攜帶有效證件(身份證)到當地中國電信營業廳進行辦理。

    (2)代辦:代辦人須提供本人身份證原件和登記機主身份證原件方可進行辦理。

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    1.掛失后多久可補卡?
    親,您申請掛失24小時后即可補辦。申請掛失后也可待補辦三個月,這段時間手機處于停機保號狀態,將收取5元/月的停機保號費用。
    2.我手機掛失后,手機套餐費用或月租還會收取嗎?
    答:親,您掛失后手機處于停機狀態,掛失當月已收取的套餐費用或者月租是不返還的。次月起整月停機則只收取5元的停機保號費。
    3.申請掛失后,停機保號期間余額不足怎么辦?
    答:親,申請掛失后,如需要進行停機保號,需保證賬戶余額足夠扣除停機保號費,如欠費90天號碼將會注銷。
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