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1. 本渠道均為原套餐續約。例如:原始報裝套餐的基礎速率為20Mbps,后通過辦理提速優惠將寬帶速率提速至100Mbps,那么本次續約后的原套餐速率還是20Mbps,不會對您原來辦理的提速優惠作延續處理,原提速優惠到期后請咨詢當地10000號或營業廳。

2. 部分地市的寬帶包年套餐不能辦理移機業務,例如:廣州市990元/年,780元/年,780元/年(780元享15個月)等特定資費套餐;

3. 原續約包年套餐未過期的用戶,續約后將在原套餐到期時間自動生效;原續約包年套餐已過期的用戶,寬帶包年套餐為受理成功次月起生效。因部分續約訂單可能需人工處理,為保證及時享受優惠,建議在到期日前至少3個工作日辦理。(如用戶原包年/包半年套餐已過期,且原原包年/包半年套餐已不在售的,無法續回原包年/包半年套餐。)

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